Правила приобретения подписки, ее отмены и возврата платежей
Автоматическое продление

По умолчанию подписка на чаты и каналы с автоматическим типом подписки автоматически продлевается по окончании периода ее действия.
Если цена чата изменилась, то автоплатежи отменяются и вам следует переподключиться к чату заново.
В случае приобретения Вами любых автоматически возобновляемых подписок, Вы соглашаетесь с тем, что AXSIOMA будет взимать стоимость соответствующей подписки с использованием способа оплаты, зарегистрированного в Вашей учетной записи, в первый день каждого расчетного периода, а в случае прекращения действия зарегистрированным способом оплаты через окончания срока действия кредитной/дебетовой карты или другой подобной причины и нашей несостоятельности взыскать с Вас соответствующую сумму в следующем расчетном периоде.
Если нам не удается автоматически списать средства с карты, вы получаете отсрочку на 7 дней для обновления платежных реквизитов. В течение этого времени у вас останется доступ к чату. После истечения срока вы не сможете получить доступ к соответствующему чату (подписки), пока Вы не обновите Ваш способ оплаты.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку в любое время до окончания текущего расчетного периода, и отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода. Вы сохраняете доступ к платным услугам с момента отмены Вами подписки до момента начала следующего расчетного периода.

Правила возврата платежей

Возврат средств за покупку чата предусмотрен лишь в случае досрочного прекращения работы чата либо же действий со злым умыслом, мошеннических действий связанных с чатом.

Оформление возврата

Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу [email protected], мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Если же вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (название чата, ссылка на чат); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
Если будет принято позитивное решение на возврат денежных средств мы вас уведомим письмом на указанный email в вашем профиле. Денежные средства будут зачислены автоматически на ваш счет в течении 5-ти банковских рабочих дней.
Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.

Истечение периода отказа

В случае, если Услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа и/или на протяжении 7 календарных дней с начала подписки на чат (к примеру: вы имели доступ к чату на протяжении указанного времени) и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
В случае получения запроса на возврат (отказа от услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.